Expéditions

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Sofie Darche expédie tous ses produits en Belgique et dans tous les autres pays européens.

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Toutes les commandes sont traitées du lundi au samedi de 10h à 18h, à l'exception de tous les jours fériés légaux belges.

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L'expédition se fait via Bpost et lorsque les marchandises ont été expédiées, vous recevrez un email de confirmation avec Track & Trace pour suivre vos marchandises.  

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Quand votre commande sera-t-elle expédiée ?

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Sofie Darche traite toutes les commandes dans les 2 jours ouvrables. Les marchandises sont expédiées après réception du paiement. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer votre produit à temps.

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Si nous ne pouvons pas respecter les délais de livraison promis, nous vous contacterons.

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1. Le produit est en stock

Expédition dès réception du paiement.

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2. Le produit n'est pas en stock

L'expédition dépend du temps de production de l'article désiré. Sofie Darche communique toujours sur ce délai de production par e-mail et celui-ci est en moyenne de deux semaines.

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Retour

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Le retour de votre commande sans motif est possible dans un délai de deux semaines après réception. Si vous souhaitez revenir, veuillez envoyer un courriel à sofie.darche@hotmail.com et nous vous contacterons pour de plus amples instructions.  

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Toutes les marchandises doivent être retournées inutilisées et en bon état.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

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Le montant total de la marchandise retournée sera remboursé à réception et sera effectué par virement bancaire sur le numéro de compte utilisé au moment de l'achat, sauf indication contraire de votre part.